こんなお悩みを抱えていませんか?

患者さんから対応面でクレームが出たり、悪い口コミを書かれたりしてしまう

どのようにスタッフを育成していくべきか分からない

スタッフのモチベーションが低い

スタッフが給与や休みのことばかり主張してくる

言わないと動かないスタッフが多い

近隣に同じ科目のクリニックができたので、これから患者さんが減るか心配

放置しておくと、取り返しのつかないことに・・・

3up Projectは、以下の3つを向上させることを目的としています

効果は歴然!!

スタッフが給与や休みのことばかり主張してくる

条件よりもやりがいを重視して働けるようになる

言わないと動かないスタッフが多い

望まれていることが分かるので率先して動くことができる

近隣に同じ科目のクリニックができたので、これから患者さんが減るか心配

どこにライバルが出来ても気にしないくらい患者さんに支持してもらえる

他にも・・・

患者さんから対応面でクレームが出たり、悪い口コミを書かれたりしてしまう

患者さんから喜ばれ、良い口コミが増え、紹介が増える

どのようにスタッフを育成していくべきか分からない

何をすれば良いか明確になり、段階的・計画的な育成ができる

スタッフのモチベーションが低い

評価項目等が明確なのでスタッフが迷いなく職務に打ち込める

-Point-

3up projectが選ばれる3つの特徴

-Client-

3up projectをお申込みされる、主なクライアント様

研修の内容と費用の目安

段階的・計画的サポートで現状把握から目標設定を行い患者さんから圧倒的に喜ばれるクリニックを作りたい

訪問型OJT研修

ホスピタリティ向上研修

訪問型OJT研修
ホスピタリティ向上研修

 

医療接遇コンシェルジュによる応対品質向上研修
クリニック1件1件ごとに評価項目をカスタマイズ(通常約150項目ほど)
OJT(On the Job Training)研修にて毎月達成度を確認 その場・その時・その人に直接指導し改善を促します 
5段階の評価基準に基づく認定マークの付与
最低必要期間 6カ月 

 

計画的・段階的研修で患者さん・スタッフに長く愛されるクリニックを目指します

 

・価格 

初回導入プラン150,000円(税込165,000円)
OJT研修 200,000円(税込220,000円)/回 6カ月契約

 

※人数やメニューによって変更しますので
 詳しくはお問い合わせください

まずはオンライン研修で刺激や知識を与えたい多彩なメニューから必要な項目を抑えたい

オンライン研修

オンライン接遇基礎研修

オンライン研修
オンライン接遇基礎研修

 

Zoomを使った接遇基礎研修セミナー
単発から計画的な研修が可能
最小3名から受講が可能です

 

全体の意識アップに
新入社員の基礎研修に

 

・接遇マナー研修
・モチベーションアップ(意識改革)
・自費成約率アップ(説明力アップ) など

 

3時間
150,000円(税込165,000円)/回

 

 

※人数やメニューによって変更しますので
 詳しくはお問い合わせください。

その他・ハラスメント・レジリエンス・タイムマネジメント・説明力アップ研修・ロジカルシンキング・クリティカルシンキング・マネージャー育成など様々な研修に対応可能です。 
最適な研修方法をご提案致します。

  はい、対応可能です。それぞれメニューが異なりますので
 “こちら”よりご確認ください。

  一般医科系・美容系・歯科などあらゆるクリニックに対応しています。

  3名ほどの個人クリニックから100名以上の病院系まで
  あらゆる規模の医療機関に対応しています。

 On the Job Training の略で、実際に診療している時間に訪問し、
 その場・その時・その人に直接指導をするトレーニング方法です。

 まずは心の部分が大事と考えています。そのため、
 意識改善やモチベーションアップの研修も用意しています。

でも・・・

最初から研修はハードルが高いと思われた先生には

メールアドレスの登録で

スタッフの満足度が分かる

「NPS®アンケート実施 導入ガイドブック」

を無料にて進呈します。

研修の前にスタッフが先生のクリニックをどう思っているのか知るところから

スタートできます。

3up Project会員限定サポート特典

クライアントさまへの安心サポート

幅広いサポートで、3up Project会員様の日々の負担を軽減、不安を解消できるよう、弊社が全力でバックアップさせて頂きます。

有益な情報提供

情報リテラシーの向上

NPS®アンケート実施
導入ガイドブック無償提供

顧客の継続率アップ

交流会の開催

情報交換・情報共有

お問い合わせ

お電話でのご相談のご予約も承っております 03-6869-7176 受付時間 9:00∼18:00(平日)

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