3up Project では
短期間で
以下のようにクリニックを変えることが可能です。
スタッフ自らが率先して患者さんの喜ぶことを見付け、行動できるようになる！
患者様からは「選ばれるクリニック」
になる！
仕事へのモチベーションが上がり、積極的に業務に取り掛かってくれるようになる！
良い口コミが増えてその評判が拡がり、新たな患者さまが増える！紹介も増える！
現状で抱えている「クリニックの課題」が明確になり、直ぐに改善に取り掛かれる！
クリニック全体で、計画的・段階的な人材育成が可能になる！
言うまでもありませんが、上記6項目を実現出来ているクリニックが「良いクリニックの特徴」であると伴に、
「良いクリニックの共通項」でもあります。つまり、良いクリニックを目指すには
この6項目は「マスト事項」となるのです。
クリニックで、こんなお悩みを抱えていませんか？
3up Projectとは？
計画的・段階的な接遇ホスピタリティ向上研修を行い、患者さんから選ばれるクリニックを目指す取り組みのこと。
良い医院風土整備を図り、経営の改善・向上を目指していきます。
3up Projectの研修は、
「医療機関に特化した」接遇・ホスピタリティー研修です。
長年、医療業界に身を投じてきた弊社が独自に設定した、
「100以上のチェック項目」をベースに指導して参ります。
3up Project を受講すると・・・
理想のクリニックに生まれ変わることが出来ます
以下のような問題を放置しておくと、取り返しのつかないことに・・・
スタッフの仕事へのモチベーションが低く、困っている
スタッフが給料や休みのことばかり主張してくる
どのようにスタッフを育成していくべきか分からない
言わないと動かない、「指示待ちスタッフ」ばかりで困っている
患者さんから対応面でクレームが出たり、悪い口コミを書かれたりしてしまう
近隣にライバルのクリニックが出来て不安だが、どうすればいいのか分からない
3up Projectは、以下の3つを向上させることを目的としています
-Point-
3up projectが選ばれる3つの特徴
-Client-
3up projectをお申込みされる、主なクライアント様
研修の内容と費用の目安
段階的・計画的サポートで現状把握から目標設定を行い患者さんから圧倒的に喜ばれるクリニックを作りたい
訪問型OJT研修
ホスピタリティ向上研修
訪問型OJT研修
ホスピタリティ向上研修
医療接遇コンシェルジュによる応対品質向上研修
クリニック1件1件ごとに評価項目をカスタマイズ（通常約150項目ほど）
OJT（On the Job Training）研修にて毎月達成度を確認 その場・その時・その人に直接指導し改善を促します
5段階の評価基準に基づく認定マークの付与
最低必要期間 6カ月
計画的・段階的研修で患者さん・スタッフに長く愛されるクリニックを目指します
・価格
初回導入プラン150,000円(税込165,000円)
OJT研修 200,000円(税込220,000円)/回 6カ月契約
※人数やメニューによって変更しますので
詳しくはお問い合わせください
まずはオンライン研修で刺激や知識を与えたい多彩なメニューから必要な項目を抑えたい
オンライン研修
オンライン接遇基礎研修
オンライン研修
オンライン接遇基礎研修
Zoomを使った接遇基礎研修セミナー
単発から計画的な研修が可能
最小3名から受講が可能です
全体の意識アップに
新入社員の基礎研修に
・接遇マナー研修
・モチベーションアップ（意識改革）
・自費成約率アップ（説明力アップ） など
3時間
150,000円(税込165,000円)/回
※人数やメニューによって変更しますので
詳しくはお問い合わせください。
その他・ハラスメント・レジリエンス・タイムマネジメント・説明力アップ研修・ロジカルシンキング・クリティカルシンキング・マネージャー育成など様々な研修に対応可能です。
最適な研修方法をご提案致します。
はい、対応可能です。それぞれメニューが異なりますので
“こちら”よりご確認ください。
一般医科系・美容系・歯科などあらゆるクリニックに対応しています。
3名ほどの個人クリニックから100名以上の病院系まで
あらゆる規模の医療機関に対応しています。
On the Job Training の略で、実際に診療している時間に訪問し、
その場・その時・その人に直接指導をするトレーニング方法です。
まずは心の部分が大事と考えています。そのため、
意識改善やモチベーションアップの研修も用意しています。
でも・・・
最初から研修はハードルが高いと思われた先生には
メールアドレスの登録で
スタッフの満足度が分かる
「NPS®アンケート実施 導入ガイドブック」
を無料にて進呈します。
研修の前にスタッフが先生のクリニックをどう思っているのか知るところから
スタートできます。
3up Project会員限定サポート特典
クライアントさまへの安心サポート
幅広いサポートで、3up Project会員様の日々の負担を軽減、不安を解消できるよう、弊社が全力でバックアップさせて頂きます。
有益な情報提供
情報リテラシーの向上
NPS®アンケート実施
導入ガイドブック無償提供
顧客の継続率アップ
交流会の開催
情報交換・情報共有
お問い合わせ
お電話でのご相談のご予約も承っております 03-6869-7176 受付時間 9:00∼18:00（平日）
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