その他

患者満足度が低いクリニックが実施すべき待ち時間対策

患者満足度調査を実施した結果、待ち時間に関する満足度が低いことが判明した場合、クリニックは早急に対策...
その他

患者満足度が低いクリニックおける従業員、施設の特徴

患者満足度調査は、患者様から選ばれるクリニックになるために、これまで見えていなかった強みや弱み、患者...
その他

患者満足度調査を実施・分析することで生まれるメリット

医療機関が提供する医療行為、サービス、対話などにおける患者様の満足度を調査するのが“患者満足度調査”...
その他

“患者満足度調査”とは?概要や実施方法などについて

クリニックは、適切な医療やサービスを継続的に提供し、患者様に満足してもらうことを意識しなければいけま...
NPSのこと

eNPSの数値から推測できる企業の現状を知っておこう

“eNPS”は、企業における従業員エンゲージメント(職場に対する信頼度・愛着度)を数値で表す指標です...
NPSのこと

eNPSの数値を改善するために企業がすべきこととは?

企業の従業員が自社に対し、抱いている満足度や信頼度、愛着度などを測る指標が“eNPS”です。 ...
NPSのこと

eNPSを導入することのメリットや注意点を解説します

“eNPS”は、従業員の職場に対する信頼度、愛着度を測るための指標です。 こちらの数値が高い企...
NPSのこと

“eNPS”とは?概要や調査方法などについて解説します

企業は競合他社との差をつけるため、あるいは自社にとってのプラス要素を生み出すために、あらゆる施策を導...
その他

クリニックにおける“意識改革”とは?

クリニックが患者様の評価をアップさせ、経営を有利に進めていくためには、従業員の“意識改革”が必要にな...
クリティカルシンキングのこと

クリニックにおける“クリティカルシンキング”の重要性

ビジネスシーンにおいて、“クリティカルシンキング”という思考プロセスが注目を集めています。 こ...
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