コミュニケーションのこと クリニックで採り入れるべき“DESC法”の内容やメリット
クリニックの医師や従業員は、患者様とコミュニケーションを取る際、しっかり患者様の言葉を聞き、なおかつ...
2022-10
コミュニケーションのこと 
コミュニケーションのこと クリニックの院長先生から従業員にしてはいけない質問
クリニックの院長先生は、業務に関すること以外にも、従業員と会話をする機会が多いです。
また、こ...
接遇のこと 間違って患者様に使ってしまいがちな言葉について
クリニックに勤務する医師、従業員は、業務をきちんとこなすだけでなく、患者様とコミュニケーションを取る...
接遇のこと 患者様に対して使用すべきではない“今どき言葉”について
クリニックの医師や従業員は、患者様と話をする機会が数多くあります。
このとき、丁寧な言葉遣いを...
接遇のこと 患者様への説明を伝えやすくするための話し方について
クリニックの医師や従業員は、病気や治療の内容などについて、患者様に説明する機会も多いです。
し...
コミュニケーションのこと クリニックの従業員が意識すべきスキル“NURSE”について
クリニックの従業員は、日々さまざまな患者様と接する機会があるため、高いコミュニケーションスキルを身に...