コミュニケーション 年上のメンバーと接するときのポイントについて
クリニックのチームビルディングにおいて、メンバーの教育や指導を行うのは院長先生の大事な務めです。し...
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コミュニケーション チームビルディングのメンバーの正しい叱り方について
クリニックのチームビルディングにおいて、院長先生はすべてのメンバーのマネジメントを行う必要がありま...
コミュニケーション チームビルディングにおける指示待ちのメンバーを育てるには?
指示待ちは、指示されるまで行動に移さない、主体性が欠ける状態です。仕事ができないわけではないものの...
コミュニケーション チームビルディングのメンバーが委縮してしまう原因
チームビルディングを正しく進めていくにあたっては、メンバーがのびのびと業務を行える環境を整える必要...
コミュニケーション チームビルディングにおけるアイメッセージの採り入れ方
クリニックのチームビルディングを正しく機能させるためには、メンバー同士の信頼関係が必要になります。...
コミュニケーション クリニックで採り入れるべき“DESC法”の内容やメリット
クリニックの医師や従業員は、患者様とコミュニケーションを取る際、しっかり患者様の言葉を聞き、なおかつ...
コミュニケーション クリニックの院長先生から従業員にしてはいけない質問
クリニックの院長先生は、業務に関すること以外にも、従業員と会話をする機会が多いです。
また、こ...
コミュニケーション クリニックの従業員が意識すべきスキル“NURSE”について
クリニックの従業員は、日々さまざまな患者様と接する機会があるため、高いコミュニケーションスキルを身に...
コミュニケーション クリニックにおけるクレーム初期対応でのNGワード
近年、患者様の権利意識の高まりなどにより、クリニックのクレームは増加傾向にあります。
また、ク...
コミュニケーション 患者様に依頼や質問をするときのクッション言葉について
患者様との会話において、言葉を柔らかく伝えるためのクッション言葉は欠かせません。
また、こちら...