NPSのこと eNPSの数値から推測できる企業の現状を知っておこう 今回の記事は”eNPSの数値から推測できる企業の現状を知っておこう”について、1.eNPSが+40以上の企業における現状、2.eNPSが+20前後の企業における現状、3.eNPSが0前後の企業における現状、4.eNPSが-40前後の企業における現状、5.eNPSが-60以下の企業における現状、の5点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2021.07.15 NPSのこと
NPSのこと eNPSの数値を改善するために企業がすべきこととは? 今回の記事は”eNPSの数値を改善するために企業がすべきこととは?”について、1.eNPSの数値を改善するための取り組み4選、2.改善が進んでいるか定期的にチェックすることも重要、の2点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2021.07.08 NPSのこと
NPSのこと eNPSを導入することのメリットや注意点を解説します 今回の記事は”eNPSを導入することのメリットや注意点を解説します”について、1.eNPSを導入することのメリット3選、2.eNPSを導入する際の注意点は?、の2点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2021.07.04 NPSのこと
NPSのこと “eNPS”とは?概要や調査方法などについて解説します 今回の記事は”“eNPS”とは?概要や調査方法などについて解説します”について、1.eNPSの概要、2.eNPSの調査方法、の2点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2021.07.01 NPSのこと
NPSのこと NPS®とは? 今回の記事は”NPS®とは?”について、1.NPS®の概要、2.NPS®と顧客満足度は何が違う?、3.NPS®の計測方法について、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2021.03.26 NPSのこと