2022-05

接遇のこと

クリニックの接遇力が向上することによる好循環とは?

クリニックの従業員が接遇力を向上させることは、患者様の評価アップにつながるだけでなく、さまざまな好循...
行動規範のこと

クリニックの女性スタッフにおける身だしなみのポイント

クリニックのスタッフにおける患者様の印象は、表情や挨拶、言葉遣いだけでなく、身だしなみでも変わってき...
接遇のこと

クリニックの第一印象を決める電話応対で心掛けるコト

クリニックは、新規の患者様に良い印象を持ってもらうことで、リピート患者数を増やし、集患数を安定させる...
接遇のこと

医療用語を患者様にわかりやすく伝える方法について

クリニックの現場では、日々従業員間でさまざまな医療用語が飛び交います。 しかし、これらの用語に...
組織づくりのこと

従業員のモチベーションアップにつながる4つの施策

クリニックが経営状況を良くするため、患者様の評価をアップさせるためには、従業員の適切な接遇が必要不可...
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