モチベーションのこと スタッフのモチベーション低下の主な理由とは? 今回の記事は”スタッフのモチベーション低下の主な理由とは?”について、1.スタッフのモチベーションが下がる原因5選、2.モチベーション低下が引き起こす問題、3.モチベーションをアップさせるには?、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2021.03.28 モチベーションのこと
NPSのこと NPS®とは? 今回の記事は”NPS®とは?”について、1.NPS®の概要、2.NPS®と顧客満足度は何が違う?、3.NPS®の計測方法について、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2021.03.26 NPSのこと
ホスピタリティのこと 医療現場に求められるホスピタリティとは? 今回の記事は”医療現場に求められるホスピタリティとは?”について、1.ホスピタリティの概要、2.ホスピタリティとサービスは何が違う?、3.ホスピタリティと接遇は何が違う?、4.医療現場におけるホスピタリティの具体例、の4点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2021.03.21 ホスピタリティのこと
OJTのこと OJT研修とは?意味と目的を解説 今回の記事は”OJT研修とは?意味と目的を解説”について、1.OJT研修の概要、2.OJT研修を実施する3つの目的、3.OJT研修の適切な進め方、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2021.03.18 OJTのこと
接遇のこと 接遇の5原則について解説します 今回の記事は”接遇の5原則について解説します”について、1.接遇の5原則、の1点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2021.03.14 接遇のこと
接遇のこと 医療現場に求められる接遇とは? 今回の記事は”医療現場に求められる接遇とは?”について、1.接遇の概要、2.“接遇”と“接客”の違い、3.接遇と接客の違いまとめ、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2021.03.11 接遇のこと