2022-11

OJTのこと

クリニックの従業員を正しく教育するために必要なことは?

クリニック経営において、正しく従業員を教育することはとても重要です。 従業員が優秀な人材となる...
接遇のこと

接遇において注意したい間違った4つの敬語について

クリニックにおいて患者様と接する際には、当然敬語を使用します。 しかし、正しい敬語を使っている...
クリニックのこと

クリニックの個人情報漏えい事例とその対策について

患者様の個人情報を数多く取り扱うクリニックにおいて、過去には何度か個人情報の漏えい事故が発生していま...
OJTのこと

“Z世代”の従業員における特徴と育成のポイントについて

クリニックの中には、20代の若い従業員が多く在籍するところもあります。 また、これらの世代の中...
接遇のこと

患者様のイメージを悪くする接遇時の行動について

新規の患者様のうち、固定の患者様として残るのはほんのわずかです。 また、知らず知らずのうちに、...
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