接遇のこと

今回の記事は”状況に合わせた挨拶の方法や言葉の選び方について”について、１．状況に合わせた3つの挨拶方法について、２．状況に合わせた言葉の使い分けについて、の2点に触れながら解説していきたいと思います。

今回の記事は”クリニックがキャッシュレス決済を採り入れるメリット”について、１．院内における接遇の必要性を理解する、２．主体的に行動する、３．チームの連携を取る　４．患者様に選ばれ、支持される　５．自走できる　６．悪循環に陥ることは避けよう、の6点に触れながら解説していきたいと思います。

今回の記事は”クリニックのクレーム対応における4つのステップについて”について、１．クリニックのクレーム対応における4ステップ、の１点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。

今回の記事は”接遇が医療の安全に繋がる理由”について、１．“医療の安全”とは?、２．医療従事者から見る、接遇が医療の安全に繋がる理由、３．患者様から見る、接遇が医療の安全に繋がる理由、４．医療従事者に求められるのは臨機応変な接遇、の４点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。

今回の記事は”接遇の5原則について解説します”について、１．接遇の5原則、の１点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。

今回の記事は”医療現場に求められる接遇とは？”について、１．接遇の概要、２．“接遇”と“接客”の違い、３．接遇と接客の違いまとめ、の３点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。