接遇のこと

クリニックでは、患者様からお褒めの言葉をいただけることもあれば、当然苦情が出ることもあります。 ...

クッション言葉は、クリニックにおけるさまざまなシーンで用いられる言葉です。 場合によっては、患...

クッション言葉は、相手方に依頼する場合、もしくは相手方の意に反する場合に、言葉の前後に添えて使用する...

クリニックの従業員は、さまざまな場面で患者様と会話をすることになりますが、このときには必ず目を合わせ...

患者様とたくさん話をして、良い印象を持ってもらうためには、まず患者様との距離を縮める必要があります。...

クリニックが評判を良くするための対策としては、医療技術の向上や最新設備の導入などが挙げられますが、な...

クリニックの従業員は、患者様の目の前で会話をするときだけでなく、電話で話す際にも、好印象を持ってもら...

今回の記事は”患者様に好印象を与える話の聞き方や態度について”について、１．患者様に好印象を与える話の聞き方、態度4選、２．話を聞くときの身体の姿勢、の２点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。

今回の記事は”クリニックの従業員が身に付けるべき言葉遣いのポイント3選”について、１．クリニックの言葉遣いにおける3つのポイント、の１点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。

今回の記事は”クリニックの従業員が意識すべき表情のポイントについて”について、１．クリニックの従業員が意識すべき表情のポイント3選、２．クリニックの従業員が良い表情を作ることの意外なメリット、の2点に触れながら解説していきたいと思います。