チームビルディングにおいて重要な“リーダーシップ”とは？

クリニックのチームビルディングでは、院長先生がリーダーシップを発揮し、メンバーのパフォーマンスを最大限に引き出す必要があります。

では、ここでいうリーダーシップとは、具体的にはどのような能力のことを指すのでしょうか？

ここからは、リーダーシップの概要や高める方法などについて解説します。

リーダーシップの概要

リーダーシップとは、集団に目標達成を促すよう影響を与える能力のことをいいます。

チームビルディングにおいては、基本的に院長先生が正式にリーダーとして認定されますが、他のビジネスシーンでは、集団内から自然発生的に生まれるリーダーがリーダーシップを発揮することもあります。

ちなみに、リーダーシップという言葉は、“導く”などの意味があるLeaderという単語に、“位置”を意味するShipという単語を組み合わせたもので、1820年頃から使用されています。

冒頭で触れたように、クリニックの院長先生は、リーダーシップを高めてメンバーに良い影響を与えなければいけません。

また、リーダーシップを高めるためには、以下のような方法を実践する必要があります。

・目標を明確に伝える

・リーダー自らが行動する

・チーム全体を客観視する

・長期的な人間関係の形成を目指す

院長先生がリーダーシップを高めるためには、チームビルディングのメンバーに対し、目標を明確に伝えなければいけません。

リーダーの中には、チームの目標やその理由についてメンバーにハッキリと伝えず、業務の指示を出すだけの方もいますが、こちらは避けるべきです。

目標を明確にすることで、メンバーそれぞれが目的意識を持って業務に取り組めるため、チーム全体のモチベーションは上昇します。

チームビルディングにおいて、院長先生は自ら積極的に行動し、メンバーの気持ちをまとめることが大切です。

具体的には、以下のような3つのステップを踏むことで、リーダーシップを高めることができます。

院長先生が目標に向かってプランを組み、メンバーを指導するにあたっては、常にチーム全体を客観視するようにしましょう。

そのクリニックにのみ通じる方法で物事を見てしまうと、目標に向かう全体の流れが把握できなかったり、チームビルディングに問題が生じていても、なかなか気付かなかったりするおそれがあります。

一方、チーム全体を俯瞰で見ることにより、目標までのプランを客観的に見直したり、問題が浮き彫りになったりすることにつながります。

クリニックのチームビルディングにおいて、人間関係の形成はとても重要です。

しかし、リーダーはメンバーとの一時的な関係悪化をおそれ、摩擦を避けるようなことをしてはいけません。

あくまで意識すべきなのは、メンバーとの長期的な人間関係の形成であり、遠慮なく意見をぶつけ合うことにより、相互の信頼関係を築くことが大切です。

また、このような関係性を築くことで、メンバーは院長先生の声を素直に聞き入れるようになり、よりリーダーシップを発揮しやすい環境が出来上がります。

ここまで、チームビルディングにおけるリーダーシップの概要や高める方法について解説してきましたが、いかがでしたでしょうか？

チームビルディングでは、院長先生以外にも、自主的にリーダーシップを発揮するメンバーがいることが望ましいです。

また、そのような意識の高い従業員を育てるためには、医療機関に特化した3up Projectなどのセミナーを活用することも検討してください。